Cuidamos de cada detalle en momentos difíciles.

En Espíritu Santo sabemos que afrontar el fallecimiento de un ser querido es uno de los momentos más difíciles de superar es por ello que cuentas con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Preguntas Frecuentes

En momentos difíciles, queremos ofrecerte la información que necesitas de manera clara y comprensible. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios funerarios.

¿Qué pasos debo seguir cuando fallece un ser querido?

  1. Llamar a los servicios de urgencias sanitarias, ellos serán los encargados de certificar la muerte.
  2. Ponerse en contacto con una empresa funeraria (Servicios Funerarios Espiritu Santo), que le guiara ofreciéndole el servicio adecuado a las necesidades de cada familia.
  3. Inmediatamente después de contactar con la empresa, se desplaza un agente funerario al lugar del fallecimiento o lugar donde la familia indique, ya que, a veces se refiere el propio domicilio. Es posible que la persona haya fallecido en un hospital, pero la familia decida que el agente se acerque al domicilio para estar en un ambiente más tranquilo y cómodo.
  4. Antes que el agente funerario pueda tocar un cuerpo, el medico anteriormente ha debido certificar el fallecimiento del mismo.
  5. Si el medico ha expedido el certificado y se lo ha entregado a la familia, los agentes funerarios pueden proceder hacer su trabajo, si no ellos mismo se encargaran de llamar y solicitar el certificado.
  6. Una vez que se ha certificado el fallecimiento, es cuando se puede proceder hacer la contratación del servicio con la misma funeraria si esta persona no tenia seguro de decesos, si ya tenía contratado un seguro de decesos, la propia funeraria se encargara de tramitar con la compañía aseguradora y ofrecer los servicios que con anterioridad habían contratado. Debemos recordad que existe la libre elección de funeraria.
  7. Llega la hora de hacer la retirada del fallecido, que se hará en un coche fúnebre, conduciéndolo hasta el tanatorio elegido por la familia.
  8. Estando en el tanatorio se procederá a realizar los servicios anteriormente contratados como, por ejemplo, arreglo floral, catering, hora de sepelio, hora de misa o acto laico, servicio de taxis, etc.…este es el momento que la funeraria, tiene que trabajar para que todo salga perfecto, ya que será el lugar donde se hará la velación del fallecido, y donde la familia recibirá a sus amigos para despedirlo.
  9. Pasado las 24 horas del fallecimiento se concluye con la incineración o inhumación del cuerpo. La familia se retirara y será ya la funeraria, quien se encargara de tramitar la documentación y mantener informado a la familia, los días posteriores.

Para más detalles, visite nuestra página de servicios.

Si cuento con un seguro de decesos, ¿debo contactar primero a la funeraria o a mi aseguradora?

No tiene por qué, gracias al derecho a la libre elección en el seguro de decesos de la que disponen los asegurados por decesos puede contactar primero a la funeraria de su elección para que realice la gestión. Y será la propia funeraria la que se pondrá en contacto con la aseguradora, para poder ofrecer los servicios contratados con anterioridad en la póliza.

En caso de contactar a su aseguradora, ellos le indicarán los pasos a seguir y coordinarán con la funeraria para gestionar todos los trámites y servicios necesarios. Su aseguradora se encargará de cubrir los costos según lo estipulado en su póliza.

¿Qué cubre un servicio funerario contratado con Espíritu Santo?

Un servicio funerario contratado con Espíritu Santo cubre:

  • Tramitación de documentación.
  • Preparación del cuerpo (tanatopraxia).
  • Féretro de madera barnizado o ecológico.
  • Traslado del fallecido.
  • Servicio de coche fúnebre.
  • Personal especializado.
  • Sudario básico.
  • Organización del velatorio en tanatorio.
  • Catering.
  • Urna de incineración ( si el servicio es crematorio ).
  • Arreglos florales.
  • Ceremonias religiosas o laicas.
  • Asesoría jurídica para trámites legales y herencias.

Para más detalles sobre cada servicio, visite nuestra página de tarifas.

¿Qué es un certificado de defunción y cómo puedo obtenerlo?

Un certificado de defunción es un documento oficial que confirma el fallecimiento de una persona, incluyendo fecha, hora, lugar y causa de la muerte. Se obtiene a través de un médico, quien lo certifica y proporciona el documento. Posteriormente , debe registrarse en el Registro Civil con el certificado médico, fotocopias del documento nacional o pasaporte del fallecido y de la persona responsable, junto con el formulario oficial, el registro expedirá las partidas literales de defunción, que se hará entrega a la familia, permitiendo realizar trámites legales posteriores.

¿Puedo elegir libremente entre la incineración y la inhumación?

Sí, puede elegir libremente entre la incineración y la inhumación. Espíritu Santo ofrece ambos servicios, respetando sus preferencias y necesidades. Puede consultar con nuestro equipo para más información y orientación sobre cada opción.

¿Cómo recibo las cenizas tras la cremación?

Tras la cremación, las cenizas se colocan en una urna elegida por la familia. Espíritu Santo coordina la entrega de las cenizas de manera segura y respetuosa. Puede recoger la urna en el propio crematorio, nuestras instalaciones o solicitar su entrega en un lugar acordado previamente. 

¿Tenéis un catálogo de flores y condolencias?

Sí, Espíritu Santo cuenta con un catálogo de flores y condolencias. Ofrecemos una variedad de arreglos florales, como coronas, centros y ramos, diseñados para expresar sus condolencias de manera respetuosa y adecuada. Puede elegir entre diferentes estilos y tamaños según sus preferencias.
Para más detalles, visite nuestra página de arreglos florales. 

¿Cómo pedir a Espíritu Santo un presupuesto para un funeral?

Para solicitar un presupuesto, visite nuestra página de contacto y complete el formulario. También nos puede llamar al 666060783. Tenga listo los detalles básicos del servicio que necesita y le ofreceremos una estimación personalizada.

¿Ofrecéis servicio de repatriaciones?

Sí, ofrecemos servicio de repatriaciones. Nos encargamos de todos los trámites legales y administrativos necesarios para trasladar al fallecido a su país de origen. Coordinamos con las autoridades locales y extranjeras, aseguramos el transporte adecuado y proporcionamos apoyo a las familias durante todo el proceso. 

¿Ofrecéis servicio de embalsamamiento y conservación?

Sí, ofrecemos servicios de embalsamamiento y conservación. Nuestro equipo de tanatopraxia cuida y preserva el cuerpo con el mayor respeto y delicadeza, asegurando su adecuada presentación para el velatorio o traslado. 

¿Espíritu Santo ofrece también un servicio de asesoría jurídica?

Si, contamos con un bufete de abogados especializados en tramitaciones de herencias, incluyendo la obtención de certificados de últimas voluntades, contratos de seguros, impuestos de sucesiones, incremento de bienes urbanos y adjudicación o renuncia a la herencia. Nuestro equipo legal está disponible para guiar y apoyar a las familias en estos trámites complejos. 

¿Tenéis un numero de contacto para atención psicología para ayudar a superar el duelo?

No, actualmente Espíritu Santo no ofrece un número de contacto específico para atención psicológica para ayudar a superar el duelo. Sin embargo, puede poneros en contacto con diferentes asociaciones que trabajan para este fin, además proporcionamos una gama completa de servicios funerarios y asesoramiento para apoyar a las familias en estos momentos difíciles.

¿Qué servicio de traslado ofrecéis? ¿Y con que tipología de flota?

Ofrecemos servicios de traslados funerarios con libre elección por parte de la familia del tanatorio y el cementerio. Realizamos traslados tanto nacionales como internacionales, desde el extranjero a España y desde España a cualquier parte del mundo, asegurando que el proceso sea manejado con el máximo respeto y profesionalismo.  

Otros servicios:

  • Traslados de cenizas.
  • Exhumación y traslados de restos.
  • Traslados de pertenencias del fallecido. 

Tipo de flotas:  

  • Furgoneta: para traslado nacional de corta y media distancia
  • Coches Fúnebres: se utiliza para traslados cortos y llevar el féretro al cementerio
  • Aviones: se utilizan para traslados internacionales largos.
  • Barco: se utiliza para repatriaciones internacionales cortas o traslados entre islas.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles para los servicios funerarios?

Ofrecemos varias opciones de pago para los servicios funerarios, incluyendo pago en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito. También es posible financiar el coste de los servicios a través de planes de pago personalizados, ajustados a las necesidades de cada familia. 

¿Qué opciones de urnas y ataúdes están disponibles?

Ofrecemos una amplia variedad de urnas y ataúdes. Nuestras opciones incluyen ataúdes de madera barnizados de diferentes estilos y precios, adecuados para inhumaciones, ataúdes ecológicos para las incineraciones, También disponemos de diversas urnas para cenizas, disponibles en múltiples diseños y materiales, para adaptarse a las preferencias y necesidades de cada familia. 
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